注意

对 Windows 10 的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束

2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。

了解详细信息

Windows 恢复环境 (Windows RE) 是一组内置的 Windows 工具，旨在帮助解决和修复常见系统问题。 如果电脑启动时遇到问题，Windows RE 可以自动启动并尝试修复问题。 它还可以作为手动系统恢复中使用的高级工具的中心起点。

访问 Windows 恢复环境

可通过不同的方式访问 Windows RE。 展开每个部分以了解详细信息：

自动修复

如果 Windows 多次无法正确启动，它将自动进入 Windows RE。 如果启动过程出现问题，或者系统检测到阻止 Windows 启动的问题，则可能会发生这种情况。

你也可以通过中断正常启动过程两次来强制 Windows 进入自动修复。 为此，可以打开设备，然后在 Windows 加载完之前按住电源按钮强制关机。 执行此操作两次后，Windows 应在第三次重启时自动启动到 Windows RE。

下面是具体步骤：

启动设备，然后等待 Windows 徽标 (或制造商的徽标) 显示。

一旦出现 Windows 徽标，长按电源按钮直到设备关闭。

再次打开设备并重复步骤 2。

第三次开启设备。 Windows 应显示 自动修复 屏幕。

选择“高级选项”。

通过“设置”

在 Windows 设备上的“设置 中，选择 “系统>恢复” 或使用以下快捷方式：

恢复

注意

在 Windows 10 中，可以从“更新”&“安全>恢复”访问

在“恢复选项”下的“高级启动”旁边，选择“立即重启”

重新启动电脑

重启电脑时，请长按 Shift 键，同时选择 “电源>重启”。

硬件恢复按钮

有些设备具有专用的恢复按钮或按钮组合，你可以按此按钮启动到 Windows RE。 这通常由设备制造商进行配置。

使用恢复驱动器

如果已创建 USB 恢复驱动器，则可以从恢复驱动器启动计算机。 这将直接转到 Windows RE。

使用 Windows 修复光盘 (CD/DVD)

如果您已创建 CD/DVD Windows 修复光盘，则可以从中启动您的电脑。 这将直接转到 Windows RE。

使用安装介质

如果电脑无法启动且没有恢复驱动器或修复光盘，则可以使用 媒体创建工具 为 Windows 创建安装媒体。 可以使用此工具下载最新版本的 Windows 并创建可启动的 USB 驱动器或 DVD，然后可以使用它启动到 Windows RE。

在工作电脑上， 为 Windows 创建安装媒体

将创建的安装介质连接到无法正常正常工作的电脑，然后将其打开

在初始设置屏幕上，输入语言和其他首选项，然后选择“下一步”。 如果你未看到设置屏幕，你的电脑可能未设置为从驱动器启动。 请查看电脑制造商的网站，了解如何更改电脑启动顺序的信息，然后重试

选择 “修复我的电脑”

选择“下一步”，您将访问 Windows RE

Windows RE 工具

Windows RE 提供了一组工具来帮助诊断和修复可能阻止 Windows 正确启动的问题。 这些工具包括：

时间点还原：此操作会将整个电脑（包括：应用、设置和个人文件）回滚到最近的自动还原点。 若要了解详细信息，请参阅 Windows 的时间点还原。

如果时间点还原不可用，或者需要回退三天以上，请改为尝试 “系统还原” 。 系统还原 (回滚系统文件和设置，但不回滚个人文件) ，并且适用于 Windows 10 和 Windows 11。 有关详细信息，请参阅 系统还原。

重置此电脑：允许您将计算机重置为出厂设置，并提供保留或删除个人文件的选项。 若要了解详细信息，请参阅 重置电脑

启动修复：此工具会自动诊断和修复可能阻止 Windows 启动的常见问题。 若要了解详细信息，请参阅 启动修复

启动设置：允许更改各种启动选项，以帮助排除和解决 Windows 问题。 要了解详细信息，请参阅 Windows 启动设置

命令提示符：提供对命令行界面的访问权限以进行高级疑难解答

卸载汇报：允许从 Windows 卸载最近安装的更新

UEFI 固件设置：使用此选项时，设备将重启并转到 UEFI 固件设置屏幕，可在其中配置各种硬件设置，例如启动顺序、安全启动和其他系统级选项。 如果需要更改设置以解决硬件兼容性问题或启用特定功能，这可能会很有用

系统映像恢复：使您能够使用系统映像备份还原计算机

注意

如果你已加密你的设备，则需要 BitLocker 恢复密钥才能使用某些工具。 如果不知道 BitLocker 密钥，请参阅 查找 BitLocker 恢复密钥。

Windows RE 中的网络

Windows RE 中的某些恢复选项（如快速计算机恢复）需要 Internet 连接。 联机连接可以帮助 Windows 修复设备、下载恢复内容或完成基于云的恢复流。

如果需要网络连接，Windows RE 可以使用可用的连接选项，例如：

以太网（如果设备使用网线连接）。

已从 Windows 设备保存的 Wi-Fi 网络。

手动连接到 WinRE 中可用的某些 Wi-Fi 网络。

注意

从 Windows 设备重复使用已保存的 Wi-Fi 网络目前仅在 Windows 预览体验计划内可用。

如果你的工作场所或学校管理你的设备，则你的组织可以控制是否允许 Windows RE 使用设备上保存的 Wi-Fi 网络。 如果此功能已关闭，则可能需要使用以太网连接、手动选择 Wi-Fi 网络或联系组织的支持团队。

Windows RE 仅在恢复选项需要时使用网络，或者当你选择连接到网络时才使用网络。 如果硬件、固件或设备上的物理无线开关禁用了 Wi-Fi，则 Windows RE 可能无法连接到 Wi-Fi。

有关 Windows RE 中网络的更多技术信息，请参阅 Windows 恢复环境 (Windows RE) |Microsoft Learn。