近年来，绥江县政务服务管理局以“五型机关”创建为总抓手，将党建工作与政务服务深度融合，创新打造“绥时办”政务服务品牌，2024年推行“高效办成一件事”改革斩获国家级第五届政务服务软实力开拓者奖，成功创建“云岭先锋模范机关党组织”，用红色初心绘就政务服务“暖心画卷”。

一

组织引领筑堡垒，集成办理显担当

局党组坚持以“建模范机关，优政务服务”特色党建品牌为核心，通过“我为发展献一策”党员先锋活动广纳良策，在全市率先出台《绥江县“绥时办”政务服务品牌实施方案》，以党建“红色引擎”驱动服务质效提升。

支部攻坚建阵地，党员干部主动请缨、靠前发力，以2023年营商环境大提升为契机，建成标准化政务服务中心。从全县34家部门择优选派108名党员、干部入驻，组建“窗口党支部”，让党旗在服务一线高高飘扬。中心科学划分功能区域，1260项政务服务事项（除特殊事项外）全部入驻，10名党员骨干担任“首席事务代表”，实现“进一扇门、办所有事”。

党员带头优服务，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，6个“党员示范综合窗口”受理22家单位493项事项，党员先锋队提供“全过程指导+送照上门”服务；企业开办、不动产登记等3个领域“党员攻坚窗口”与“高效办成一件事”专窗协同发力，2025年累计办理政务服务事项31863件、“一件事”1135件，用党员担当让群众办事更省心。

二

党员靠前亮身份，爱心服务暖民心

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“哨声”就是命令，牵头建立“群众点单、部门派单、党员接单”机制，村组每月“吹哨”，党员干部按时“报到”。2025年，党员先锋队为农村重度残疾人、精神障碍患者等特殊群体办理事项10件，用脚步丈量民情，打通服务群众“最后一公里”。

“代办”彰显初心，政务中心每层楼设立“党员帮办代办岗”，节假日推出“党员延时服务”，171件帮办代办事项中，党员干部全程参与率达100%。从协助老年人操作自助设备到为行动不便群众上门办理，用贴心服务让政务大厅充满“暖意”。

三

先锋评定树标杆，不限时办优作风

党员争先强引领，以“对标先进、争创一流”主题实践活动为载体，开设“党课开讲啦”“绥江政务讲堂”，党员干部带头讲政策、钻业务，形成“我是党员我争先”的浓厚氛围。通过“每日巡查、每月例会、每季度评星”机制，10个“党员示范窗口”成为服务标杆，带动整体服务水平提升。

业务过硬提效能，将“不限时办”纳入党员考核，推行“每周学业务、每月一测试”制度，牵头建成24小时自助厅，党员主动值守节假日服务岗，用“不打烊”服务践行“随时办”承诺，让群众办事“零时差”。

来源：绥江微党建返回搜狐，查看更多